Privacy Policy

سياسة الخصوصية

في Nadra، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو إتمام عملية شراء.

المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • البريد الإلكتروني.

  • عنوان الشحن والفاتورة.

  • معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين).

  • سجل الطلبات وسجل التواصل مع خدمة العملاء.

يمكنك تصفح موقعنا دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.

  • تقديم الدعم وخدمة العملاء.

  • إرسال تحديثات حالة الطلب.

  • تحسين الموقع والمنتجات والخدمات.

  • حماية الموقع ومنع عمليات الاحتيال.

  • إرسال العروض والرسائل التسويقية، وذلك فقط في حال موافقتك على استلامها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة.

قد تتم مشاركة معلوماتك فقط مع شركاء موثوقين عند الحاجة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

  • مزودي استضافة الموقع والخدمات التقنية.

ويتم تزويد هذه الجهات فقط بالمعلومات اللازمة لتقديم خدماتها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع، وتقديم تجربة تسوق أفضل.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل الكامل عند تعطيلها.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ورغم التزامنا بأفضل معايير الأمان، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

حقوقك

يحق لك:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية.

  • طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

  • طلب حذف بياناتك الشخصية متى كان ذلك ممكنًا.

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات أو المتطلبات القانونية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة وتصبح سارية بمجرد نشرها.

خصوصيتك محل تقديرنا، ونلتزم بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية، وأمان، وشفافية.

Privacy Policy

At Nadra, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and safeguard your information when you visit our website or place an order.

Information We Collect

When you place an order or contact us, we may collect the following information:

  • Full name

  • Phone number

  • Email address

  • Shipping and billing address

  • Payment information (securely processed by our trusted payment providers)

  • Order history and customer service communications

You may browse our website without providing any personal information.

How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process, prepare, and deliver your orders

  • Provide customer support

  • Send order updates and notifications

  • Improve our website, products, and services

  • Prevent fraud and maintain website security

  • Send promotional offers and newsletters (only if you choose to receive them)

You may unsubscribe from marketing communications at any time.

Sharing Your Information

We never sell or rent your personal information.

Your information may only be shared with trusted third-party service providers when necessary, including:

  • Shipping and delivery partners

  • Secure payment processing providers

  • Website hosting and technical service providers

These partners receive only the information necessary to perform their services.

Cookies

Our website uses cookies to enhance your browsing experience, remember your preferences, analyze website performance, and provide a smoother shopping experience.

You may disable cookies through your browser settings; however, some website features may not function properly.

Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.

Although we follow industry-standard security practices, no method of electronic transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.

Your Rights

You have the right to:

  • Access your personal information

  • Request corrections to inaccurate information

  • Request deletion of your personal data where applicable

  • Opt out of marketing communications at any time

To exercise any of these rights, please contact our Customer Support Team.

Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect operational or legal changes. Any updates will be posted on this page and become effective immediately upon publication.

Your privacy matters to us. We are committed to handling your information responsibly, securely, and transparently.